|
20/01/2015
lo que nos enoja
Se dieron a conocer los más de 21.537
reclamos de los vecinos de la comuna 10 a la línea gratuita
de Atención Ciudadana (147), realizadas a lo largo del 2014.
Los baches, el mal estacionamiento y los
ruidos molestos ocasionados por lugares bailables, tienen su
número para ser denunciados, se trata del 147 que casi 300
mil porteños acudieron para dejar sentado su descontento. La
estadística está realizada bajo la división por comunas con
mayor demanda según la tasa de reclamos cada 100 mil
habitantes.
La composición de las cinco comunas más
“quejosas” quedaría así: la comuna 1 (Retiro, San Nicolás,
Puerto Madero, San Telmo, Monserrat y Constitución) se quedó
con el primer lugar al tener 15 por ciento del total de su
población (205.886 personas) que llamaron. Le sigue la
comuna 11 (Villa General Mitre, Villa Devoto, Villa
del Parque y Villa Santa Rita) con el 13 por ciento de
189.832 habitantes, tercera quedó nuestra comuna 10
(Real, Monte Castro, Versalles, Floresta, Vélez Sarsfield y
Villa Luro), con 12,9 por ciento sobre 166.022 personas.
Cierran esta
tabla la comuna 9 (Liniers, Mataderos, y Parque Avellaneda)
con el 12,6 por ciento del total de habitantes (161,797), y
la comuna 15 (Chacarita, Villa Crespo, La Paternal, Villa
Ortúzar, Agronomía y Parque Chas) con 11,6 por ciento de
182.574 personas.
La comuna con
menor cantidad de reclamos fue la 2 (Recoleta) en la cual se
registro que 9.680 personas realizaron un llamado al 147, lo
que simboliza el 6 por ciento del total.
Pero no es lo
único que arroja la base de datos de Atención Ciudadana por
medio de Buenos Aires Data, sino que avanza acerca de las
razones por las cuales se motivan los reclamos. Desde la
queja de 8 personas contra un circo, pasando por la molestia
de 114 vecinos ocasionada por un cementerio, los siguientes
cinco factores fueron los que provocaron mayor número de
denuncias.
En primer lugar
lo que concierne al Saneamiento Urbano con 55.766 reclamos,
le sigue Alumbrado con 54.191 protestas. En una tercera
posición quedaron las 37.505 personas se quejaron del
Arbolado porteño, Atención Social (23.203 protestas) y
Transporte y Tránsito (18.705) concluyen las primeros
lugares. Con un único reclamo se encolumnan 8 rubros, entre
los que están molestias ocasionadas por un Estudio de
Televisión, o por un pool, por ejemplo.
Enero fue el mes
que más llamadas registró, en su mayoría por las
dificultades ocasionadas por inscripción web en colegios
estatales de la Ciudad. A lo largo del año, los días
elegidos para hacer reclamos fueron en su mayoría los lunes
y los martes, luego el flujo de llamadas iba bajando con el
paso de la semana. Además, la franja horaria comprendida
entre las 10 y las 12 del mediodía representó el momento
elegido en el día para que los vecinos planteen sus
inquietudes.
Puntualmente en la Comuna 10
El principal pedido de solución ante el
147 es por luminarias apagadas, que recibió un total
de 5.111 llamadas. En segundo lugar está la poda de ramas
integral y despeje, con 2.436 llamados, le sigue las
aceras o veredas rotas con un total de 1.681 llamados.
El barrido deficiente o la falto u omisión del mismo,
provocó que 1.561 vecinos se quejaran de ello en la línea
gratuita de la Ciudad. Los vehículos abandonados en
la vía pública recibió 1.053 quejas, mientras que el resto
de los rubros no menos importantes, no llegaron a los 1.000
reclamos.
Por otro lado, específicamente en la
Comuna los días de mayor movimiento telefónico fueron
percibidos los días 17 y 18 de noviembre, por problemas
de basura (falta de vaciado, limpieza del contenedor,
falta de recolección, barrido deficiente o falta del mismo).
Rodrigo Marcogliese
VOLVER
|
|